1. Vytvoril/-a som svoj projekt. Ako môžem uplatniť svoje zľavové kódy?
Vaše objednávkyVšeobecné

Po dokončení projektu a uložení ho do košíka, môžete vložiť zľavový kód zadaním do poľa "zľavový kód a kliknite na "OK" pod názvom projektu v košíku. Cena celej objednávky sa zmení v závislosti od hodnoty vášho kódu.

Kopírovať odkaz
2. Ako k objednávke pridať zľavový kód?
Vaše objednávkyVšeobecné

1. Vytvorte si účet na webe Colorland. Registrácia je zadarmo.

2. Vyberte si produkt, formát a počet strán (môžete tiež uviesť svoj zľavový kód do zeleného poľa na našej domovskej stránke - system ukáže Vám hodnotu produktu, jeho typ a expiraciu kódu).

3. Nahrajte fotografie do editoru.

4. Vytvorte si svoj produkt.

5. Ak ste už s projektom spokojní, kliknite na 'Pridať projekt do košíka'.

6. Upravte množstvo a zadajte zľavový kód, ktorý potvrdíte kliknutím "OK.

7. Pokračujte v objednávke kliknutím na "Objednávam"a zadajte podrobnosti o svojej adrese.

8. Skontrolujte všetky podrobnosti objednávky v "kontrole pred odoslaním" a dokončite platbu, aby sme mohli začať výrobu!

Kopírovať odkaz
3. Aké sú technické požiadavky editoru?
Vaše objednávkyVšeobecné

Splňte prosím nasledujúce technické požiadavky editoru:

Zariadenie: počítač alebo notebook

Náš program funguje na nasledujúcich operačných systémoch: Windows 8 ,10,11, IOS

Odporučujeme použiť prehliadač: Google Chrome alebo Mozilla Firefox.

Ak tieto požiadavky spĺňate iba čiastočne, editor pravdepodobne bude fungovať, ale môže dôjsť k mnohým chybám.

Kopírovať odkaz
4. Ako môžem zistiť stav svojej objednávky?
Vaše objednávkyVšeobecné

Stav svojej objednávky môžete skontrolovať na webovej stránke kuriéra pomocou čísla zásielky (sledovacie číslo). Číslo balíka vám bude zaslané e-mailom. Nájdete ho tiež v časti "HISTÓRIA OBJEDNÁVOK".

Kopírovať odkaz
5. Ponúkate na produkty množstevné zľavy?
Vaše objednávkyVšeobecné

Áno, ponúkame zľavy pre väčšie objednávky. Ak chcete získať lepšiu cenu, vyplňte prosím kontaktný formulár "hromadné objednávky", ktorý je k dispozícii na našej stránke v záložke "Centrum pomoci".

Kopírovať odkaz
6. Je možné tovar zaslať do iného štátu?
Vaše objednávkyVšeobecné

Áno, takáto možnosť existuje. Krajinu doručenia môžete zmeniť v druhom kroku procesu objednávania. Nezabudnite zadať adresu a kontaktné číslo (krajinu) v časti ''Vaše údaje'' a nižšie v časti ''Adresa doručenia'' zadajte adresu a poštové smerovacie číslo cieľovej krajiny. Náklady na doručenie závisia od príslušnej krajiny.

Upozornenie - po zaplatení objednávky už nie je možné zmeniť krajinu doručenia.

Kopírovať odkaz
7. Ako dlho platia zľavové kódy?
Vaše objednávkyVšeobecné

Každý kód má svoj dátum vypršania platnosti. Dátum vypršania platnosti informuje, do kedy musí byť kód uplatnený. Poznámka - platnosť zľavových kódov a platnosť projektu sú dve rôzne veci - nezaplatené projekty uchovávame vždy po dobu 3 mesiacov.

Kopírovať odkaz
8. Ako dlho trvá doručovanie objednávky?
Vaše objednávkyVšeobecné

Všetky najdôležitejšie informácie nájdete v záložke "Výroba a dodávka".

Kopírovať odkaz
9. Aká je celková dodacia lehota?
Vaše objednávkyVšeobecné

Výroba trvá 1-8 pracovné dni. Všetky najdôležitejšie informácie nájdete v záložke "Výroba a dodávka".

Kopírovať odkaz
10. Ako dlho trvá výroba objednávky?
Vaše objednávkyVšeobecné

Výroba objednávky trvá 1-8 dni v závislosti od objednaného produktu.

Kopírovať odkaz

Kontaktujte nás

Nenašli ste v našom Centre Pomoci odpovede na svoje otázky?

Použite kontaktný formulár alebo nám zavolajte. Radi Vám pomôžeme!

(+421) 944 173 921

Cena hovoru je podľa vášho bežného tarifu.

 

Od pondelka do piatku, od 9:00 do 17:00 hod.

Sobota od 10.00 do 14:00 hod.

 

Kontakt

Maximálne 6 súborov.
2 MB limit.
Povolené typy: gif jpg png svg.

 

Predmetom reklamácie nemôžu byť:

  • reklamácie založené na individuálnom vkuse zákazníkov
  • reklamácie týkajúce sa rozdielu farieb / jasu medzi konečným produktom a farbami / jasom zobrazovanými na monitore zákazníka
  • reklamácie týkajúce sa rozporu vo veľkosti grafík vo vzťahu k vybranému formátu alebo súborov poškodených užívateľom v priebehu vytvárania projektu (napr. nízke rozlíšenie dodaných obrazových súborov alebo príliš veľké fotografie)

Veľké objednávky

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3