1. Bieten wir Expresslieferungen an?
BestellungFAQ

Ja, Sie können gegen einen Aufpreis einen Express-Versand mit Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen wählen. Aufgrund von Beschränkungen durch den Zusteller sind die folgenden Bestellgrenzen möglich:


- Fotobücher/ Echtfotobücher - 1 Stück
- Fotokalender A4/ A5 - max. 5 Stück
- Fotokalender A3/ XL - 1 Stück
- Magnete - max. 5 Sets
- Fotoabzüge - ohne Limit
- Fotoleinwände/ Fotorahmen ClickPic - 1 Stück
- Tassen - 1 Stück

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2. Wie lange dauert die Auftragsabwicklung?
BestellungFAQ

Die Produktion dauert 1-8 Werktage. Die Versandzeit ist vom Lieferland und der bestellten Ware abhängig. Alle wichtigsten Informationen findest Du in der Registerkarte "Lieferzeit".

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3. Wie lang ist die Lieferzeit?
BestellungFAQ

Die Versandzeit ist vom Lieferland und der bestellten Ware abhängig. Alle wichtigsten Informationen findest Du in der Registerkarte "Lieferzeit".

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4. Wie lange dauert die Produktion?
BestellungFAQ

Abhängig vom bestellten Produkt dauert es ca. 1-8 Werktage, bis Deine Bestellung gedruckt und dem Zusteller zum Versand übergeben wird.

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5. Ich habe ein Projekt fertig. Wie kann ich nun meinen Gutscheincode einlösen?
BestellungFAQ

Der Gutscheincode kann erst dann eingesetzt werden, wenn das Projekt in den Warenkorb abgelegt wird. Trage bitte den Code in das Feld 'Code ein und drücke 'OK' gleich unter dem Projektnamen. Bestätige die Eingabe mit der Schaltfläche 'OK' auf der rechten Seite. Die Gesamtkosten Deiner Bestellung hängen vom Wert Deines Codes ab.

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6. Wo kann ich den Versandstatus meiner Lieferung einsehen?
BestellungFAQ

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Website des Kurierdienstes anhand Ihrer Paketnummer (Tracking-Nummer) überprüfen. Ihre Paketnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Sie finden sie auch unter "Bestellverlauf".

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7. Sind Mengenrabatte möglich?
BestellungFAQ

Ja, wir bieten Rabatte für größere Bestellungen. Um einen Mengenrabatt zu erhalten, fülle bitte das Kontaktformular 'Mengenrabatte' aus. Das Formular findest Du auf unserer Website.

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8. Gibt es eine Möglichkeit, bestellte Artikel ins Ausland zu versenden?
BestellungFAQ

Ja, es gibt eine solche Option. Sie können das Lieferland im zweiten Schritt des Bestellvorgangs ändern. Bitte denken Sie daran, Ihre Adresse und Kontaktnummer (Land) in ''Ihre Angaben'' und unten in ''Lieferadresse'' die Adresse und Kontaktnummer des Ziellandes einzutragen. Die Kosten für die Lieferung hängen vom jeweiligen Land ab.

Bitte beachten Sie: Sobald die Bestellung bezahlt ist, kann das Lieferland nicht mehr geändert werden.

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9. Wie lange ist mein Gutscheincode gültig?
BestellungFAQ

Jeder Code hat sein Gültigkeitsdatum, das im Angebot angegeben ist. Das Ablaufdatum informiert darüber, bis wann der Code auf unserer Website verwendet werden muss. Hinweis: Die Gültigkeit von Rabattcodes und die Aufbewahrfrist der Projekte sind zwei verschiedene Dinge. (Aufbewahrfrist: Unbezahlte Projekte werden auf unserem Server 3 Monate lang aufbewahrt).

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10. Wo sollte ich meinen Gutscheincode eintragen?
BestellungFAQ

1. Erstellen Sie einen Account bei Colorland. Die Registrierung ist kostenlos.

2. Wählen Sie das Produkt, Format und die Seitenzahl aus. Es ist auch möglich, einen Rabattcode in das grüne Feld rechts auf der Homepage einzugeben, um auf die richtige Seite weitergeleitet werden zu können.            
                                                                                  
3. Laden Sie Fotos in den Editor hoch.

4. Erstellen Sie Ihr Traumprodukt.

5. Wenn Sie mit dem Projekt zufrieden sind, klicken Sie auf 'Bestellen'.

6. Geben Sie den Rabattcode in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf 'OK'.

7. Sobald der Code akzeptiert wurde, können Sie gewünschte Extras auswählen und die Stückzahl bestimmen.

8. Setzen Sie die Bestellung fort, indem Sie auf 'Bestellen' klicken und Ihre Lieferdaten eingeben.

9. Überprüfen Sie in der 'Zusammenfassung' alle Bestelldaten und bezahlen Sie Ihre Bestellung, damit wir mit der Produktion beginnen können!

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11. Welche Software-Voraussetzungen gibt es?
BestellungFAQ

Damit der Editor erfolgreich funktioniert, bitte nachprüfen, ob folgende Software-Voraussetzungen für effektives Arbeiten erfüllt sind:      

Geräte: Personalcomputer oder Laptop.

Betriebssystem: Windows 8/10/11/IOS.

Webbrowser: Google Chrome oder Mozilla Firefox.

Wenn Sie diese Anforderungen nur teilweise erfüllen, sollte der Editor trotzdem funktionieren, ist aber möglicherweise nicht stabil.

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Kontaktiere uns

Solltest Du keine Antwort auf Deine Frage finden, nutze das unten stehende Formular oder ruf uns an. Wir unterstützen Dich gerne bei allen Fragen!

(+43) 720231706

Kosten für Anrufe zum Ortstarif oder gemäß Preisliste des jeweiligen Mobilfunkanbieters

 

Mo.-Fr.: 9.00 - 17.00 Uhr

 

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Maximal 6 Dateien möglich.
2 MB Limit.
Erlaubte Dateitypen: gif jpg png svg.

 

Es werden keine Beschwerden bearbeitet, die zurückzuführen sind auf:

  • individuellen Geschmack des Kunden
  • Unterschiede zwischen Farben, Helligkeit, zwischen Endeprodukt und Farben/Helligkeit auf Kundenmonitoren
  • Bemerkungen zur Unstimmigkeit der Proportionen von Grafiken, zum ausgewählten Format oder zu Dateien, die während der Projekterstellung vom Benutzer beschädigt wurden (niedrige Bildauflösung oder zu große Bilder)

Mengenrabatte

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3