1. Bieden we expresleveringen aan?
Jouw bestellingenVeelgestelde vragen

Ja, tegen een extra vergoeding kan je kiezen voor een expresdienst met levering binnen 1-2 werkdagen. Vanwege de beperkingen opgelegd door de leverancier zijn de volgende orderlimieten mogelijk:

- fotoboeken/ albums - 1 stuk,
- fotokalender A4, A5 - max 5 stuks,
- fotokalender A3, XL - 1 stuk,
- fotomagneten - max. 5 sets,
- foto afdrukken - geen limiet,
- canvassen/ fotolijsten ClickPic,
- mokken - 1 stuk.

Kopieer link aan klembord
2. Ik heb mijn project gemaakt. Waar kan ik mijn kortingscode invoeren?
Jouw bestellingenVeelgestelde vragen

Wanneer je klaar bent met een project en het aan je winkelmandje hebt toegevoegd, kun je je kortingscode gebruiken door deze in te voeren in het vak ‘voer je code in’ aan de rechterkant van het scherm. Bevestig je code door op de knop ‘OK’ aan de rechterkant te drukken. De kosten van je hele bestelling veranderen afhankelijk van de waarde van je code.

Kopieer link aan klembord
3. Hoe lang is de code/ voucher geldig?
Jouw bestellingenVeelgestelde vragen

Elke code heeft een vervaldatum, die wordt vermeld in de aanbieding en/of onder ‘'Mijn Promotiecodes’'. De vervaldatum geeft aan tot wanneer de code moet worden gebruikt op onze website. Let op - de geldigheid van kortingscodes en de geldigheid van projecten zijn twee verschillende dingen - we bewaren onbetaalde projecten altijd 3 maanden.

Kopieer link aan klembord
4. Waar kan ik mijn kortingscode invoeren?
Jouw bestellingenVeelgestelde vragen

1. Maak een Colorland-account om te beginnen. Registreren is gratis.

2. Kies jouw product, sjabloon, grootte en aantal pagina's (je kunt de Groupon-code in het groene vak op onze startpagina invoeren om te checken welk product je hebt gekocht)

3. Upload jouw foto's naar de editor.

4. Maak jouw droomfotoproduct.

5. Als je tevreden bent met jouw project, klik op de knop "voeg aan het winkelmandje toe".

6. Voer jouw code in het vak "promotiecode" in en klik op de knop "OK".

7. Nadat jouw code met succes is ingewisseld, kun je extra's en de hoeveelheid van het product kiezen.

8. Ga verder met de bestelling door op de knop "ik bestel" te klikken en voeg de gevraagde verzendgegevens toe.

9. Controleer alle details op het tabblad "Samenvatting" en ga door met betalen, zodat we jouw bestelling kunnen verwerken!

Kopieer link aan klembord
5. Wat zijn de systeem- en softwarevereisten voor gebruik van onze online-editor?
Jouw bestellingenVeelgestelde vragen

De volgende besturingssystemen kunnen worden gebruikt: Windows 8,10,11, IOS.

Het beste apparaat om effectief te werken is een pc of laptop.

Het is ook een goed idee om Google Chrome of Mozilla Firefox.

Als je slechts gedeeltelijk aan deze vereisten voldoet, zal de editor nog steeds werken, maar niet stabiel.

Kopieer link aan klembord
6. Hoe lang duurt het afdrukproces?
Jouw bestellingenVeelgestelde vragen

Afhankelijk van het bestelde product duurt het ongeveer 1-8 werkdagen om jouw bestelling af te drukken voordat het pakket wordt verzonden.

Kopieer link aan klembord
7. Hoe lang bedraagt de levertijd?
Jouw bestellingenVeelgestelde vragen

De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming en het bestelde product. Alle belangrijkste informaties zijn te vinden op het tabblad "Productie en levering".

Kopieer link aan klembord
8. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Jouw bestellingenVeelgestelde vragen

Je kunt de status van je bestelling controleren op de website van de koerier met behulp van je pakketnummer (trackingnummer). Je pakketnummer wordt per e-mail naar je toegestuurd. Je vindt het ook onder "Bestelgeschiedenis" op onze website.

Kopieer link aan klembord
9. Bieden we kortingen op grote bestellingen?
Jouw bestellingenVeelgestelde vragen

Ja, wij bieden kortingen voor grotere bestellingen. Om leuke aanbieding te krijgen, vul het contactformulier 'grote bestellingen' in, dat beschikbaar is op de website.

Kopieer link aan klembord
10. Bestaat er de mogelijkheid om de projecten naar een ander land te verzenden?
Jouw bestellingenVeelgestelde vragen

Ja, die optie bestaat. Je wijzigt het land van levering in de tweede bestelstap. De bezorgkosten zijn afhankelijk van het gekozen land.

Let op: zodra je bestelling is betaald, kun je het land van levering niet meer wijzigen.

Kopieer link aan klembord
11. Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?
Jouw bestellingenVeelgestelde vragen

Het duurt 1-8 werkdagen om producten af te drukken. De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming en het bestelde product. Alle belangrijkste informaties zijn te vinden op het tabblad "Productie en levering".

Kopieer link aan klembord

Neem contact op

Heb je het antwoord op je vraag niet teruggevonden in ons helpcentrum? Vul het onderstaand formulier in of neem direct contact op. We helpen je graag verder!

(+31) 207941270

Gesprekskost volgens de standaardverbinding - in overeenstemming met het tarief van de operator.

 

 

van maandag t.e.m vrijdag 9:00-17:00

Contact

Maximaal 6 bestanden.
2 MB limiet.
Toegestane types: gif jpg png svg.

 

Wij aanvaarden geen klachten die gebaseerd zijn op:

  • de individuele smaak van klanten
  • het verschil in kleur/helderheid tussen het finale producten en foto's weergegeven op je beeldscherm
  • opmerkingen in verband met de wanverhoudingen van de grafische elementen ten opzichte van het formaat of bestanden die beschadigd zijn door de gebruiker zelf tijdens het maken van het project (te lage kwaliteit van foto's of te grote foto's)

Grote bestellingen

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3