1. Kan ik ook foto's in het midden van het boek plaatsen?
Ontwerpen

We raden je aan om belangrijke elementen of foto's niet in het midden van het boek te plaatsen. Het is een plaats waar het boek aan elkaar wordt gebonden, zodat eventuele foto's / elementen die daar zijn geplaatst, vervormd kunnen worden. Deze locatie is in de editor te herkennen aan het gearceerde gebied tussen twee pagina's. De enige uitzondering is ons Luxe Album, dat platte pagina's heeft.

Printbox

Kopieer link aan klembord
2. Ik heb de optie 'logo verwijderen' gekozen, maar de barcode is er nog steeds. Waarom?
Ontwerpen

De extra optie "logo verwijderen" verwijderd niet de streepjescode onder het logo. Streepjescodes zijn strikt verbonden met het productieproces en de identificatie van artikelen. Streepjescodes die niet kunnen worden verwijderd bevinden zich:
- Fotoboeken - op de laatste pagina van elk project (nauwelijks zichtbaar)
- Fotokalenders - op de eerste en de laatste pagina van de kalender ( in het geval van bureaukalender alleen op de eerste pagina)
- Canvassen - op het frame aan de achterkant

Kopieer link aan klembord
3. Ik heb te veel foto's geüpload. De online-editor werkt trager. Wat kan ik doen?
Ontwerpen

De editor kan trager werken, als je veel foto's in hebt geupload, vooral als ze van hoge resolutie zijn. Verwijder overbodige foto's uit de editor. Opmerking - het werk van de editor hangt ook af van het gebruikte apparaat en de snelheid van de internetverbinding.

Kopieer link aan klembord
4. Waarom werkt de "autofill"-optie niet?
Ontwerpen

De "autofill" optie werkt niet als het project geen "fotovelden" bevat. Je kunt dat probleem tegenkomen als je blanco thema kiest. Je kunt "fotovelden" toevoegen door optie "indeling" of icoon "foto's" te kiezen.

Kopieer link aan klembord
5. Heb ik de mogelijkheid om de achtergronden te bewerken?
Ontwerpen

Natuurlijk. Om de achtergrond te bewerken kun je de juiste achtergrond vanuit de sectie "achtergronden" naar de pagina's van jouw project slepen en neerzetten. Je kunt ook "achtergronden" openen door op de achtergrond te dubbelklikken.

 

Kopieer link aan klembord
6. Hoe kan ik mijn foto als achtergrond instellen?
Ontwerpen

Sleep een foto van het linkerpaneel naar de projectpagina. De optie om de foto als achtergrond te gebruiken zal onderaan de projectpagina verschijnen.

Kopieer link aan klembord
7. Hoe kan ik een tekst aan mijn boek toevoegen?
Ontwerpen

Klik op de icoon "tekst" en schrijf vervolgens de tekst in het vakje. Je kunt de werkbalk gebruiken om de tekst uit te lijnen, te verdikken of te verplaatsen. Als je op de tekstveld klikt, verschijnt ook de werkbalk met volgende opties: zet op een hogere laag, zet op een laag eronder, verwijder het tekstveld, nadruk, tekst links/rechts uitlijnen of centreren, lettertype, lettergrotte, letterkleur, cursief, bold.  Let op! Tekst kan niet worden toevoegd op de omslagen van alle premium fotoboeken en sommige A3 fotoboeken (afhankelijk van het sjabloon).

Kopieer link aan klembord
8. Bestaat er de mogelijkheid om mijn project op mijn computer op te slaan?
Ontwerpen

Helaas niet. Alle projecten bewaren we op beveiligde servers.

Kopieer link aan klembord
9. Hoe kan ik automatisch mijn boek met foto's vullen?
Ontwerpen

Met behulp van de knop "Autofill" kun je jouw foto's automatisch op de pagina's van jouw project plaatsen. Let op - het is mogelijk, dat de "autofill" optie jouw foto's niet correct zou kunnen bijsnijden. Daarom raden we aan om jouw project te controleren voordat je gaat bestellen.

Kopieer link aan klembord
10. Is het mogelijk om automatisch dezelfde optie (frame, lettertype, kleur, grootte) op alle pagina's toe te passen?
Ontwerpen

Dergelijke wijzigingen kunnen worden aangebracht nadat het ontwerp is voltooid. Klik in de editor op het tabblad Project/Voorkeurs-Instellingen en selecteer vervolgens de gewenste tekststijl, kader of achtergrond voor het hele project en accepteer de wijzigingen.

Kopieer link aan klembord
11. Hoe kan ik de pagina volgorde aanpassen?
Ontwerpen

Als je een pagina naar voren of naar achteren wilt verplaatsen, kun je gekozen pagina slepen en neerzetten met behulp van het paneel onderaan de editor.

Kopieer link aan klembord
12. Is het mogelijk om de startmaand in mijn kalender te wijzigen?
Ontwerpen

Ja wel. Aan de rechterkant van de editor kun je de optie "instellingen" zien. Je kunt  de startmaand van jouw kalender wijzigen door op deze knop te klikken.

Kopieer link aan klembord
13. Hoe kan ik de naam van mijn project veranderen?
Ontwerpen

Je kunt de titel van het project wijzigen in het bovenste gedeelte van de editor. Klik gewoon op het "potlood" icoon naast het naamveld.

 

Kopieer link aan klembord
14. Hoeveel pagina's kan mijn project bevatten?
Ontwerpen

Fotoboek A3/A4: 28 - 160 pagina's

Fotoboek A5: 32 - 100 pagina's

Fotokalenders: 13 pagina's

Luxe Album: 20 - 40 pagina's

Sharebook: 50 pagina's

 

Kopieer link aan klembord
15. Ik kan niet beginnen met het ontwerpen. De online-editor werkt niet.
Ontwerpen

We raden aan om Google Chrome te gebruiken.Sommige antivirusprogramma's blokkeren onze editor - in dit geval schakel tijdelijk antivirusprogramma uit.

Kopieer link aan klembord
16. Hoe kan ik foto's naar een pagina slepen?
Ontwerpen

Je kunt jouw fotoboek ontwerpen door zelf foto's op pagina's te plaatsen. Sleep daarvoor een foto uit het linker venster en zet het neer in het fotoveld.

Je kunt ook een nieuw fotoveld toevoegen door op de icoon "foto" te klikken.

De toegevoegde foto past zich automatisch aan het fotoveld aan, maarje kunt nog steeds het foto naar jouw zin bijsnijden.

Kopieer link aan klembord
17. Hoe kan ik cliparts aan mijn project toevoegen?
Ontwerpen

Aan de linkerkant van de editor vind je een tabblad met verschillende opties, een ervan heet "cliparts". Als je een clipart aan je project wilt toevoegen, sleep hem naar de projectpagina. Nadat je de clipart hebt toevoegd, kun je de grotte, positie enz aanpassen. Vergeet niet om alle cliparts te controleren en zorg ervoor dat jouw foto's niet worden bedekt!

Kopieer link aan klembord
18. Hoe kan ik meer pagina's aan mijn project toevoegen?
Ontwerpen

Je kunt meer pagina's aan jouw project toevoegen door op "Voeg blanco pagina's toe" te klikken. Deze knop bevindt zich in de rechteronderhoek van de editor.

Kopieer link aan klembord
19. Hoe kan ik pagina's uit mijn project verwijderen?
Ontwerpen

Je kunt onnodige pagina's uit jouw project verwijderen door op "Verwijder" te klikken. Deze knop bevindt zich in de rechteronderhoek van de editor.

Kopieer link aan klembord
20. Hoe kan ik foto's naar mijn project uploaden?
Ontwerpen

Kies uit welke bron je foto's wilt toevoegen (je kunt ook foto's rechtstreeks van de map naar de editor overbrengen). Selecteer vervolgens de foto's die je naar de editor wilt uploaden en bevestig je keus. Als je geen tijd om elke foto apart te laden, kun je er meerdere tegelijk laden. We raden echter niet aan, om meer dan 30-40 foto's tegelijk toe te voegen.

Kopieer link aan klembord
21. Hoe dicht bij de paginaranden kan ik mijn foto's plaatsen?
Ontwerpen

Om productiefouten te voorkomen is het het beste om het object in het project te plaatsen, zodat het niet in de veilige gebied komt (5mm vanaf de paginarand zichtbaar in de editor) en zodat het de rand niet raakt. Als je echter wilt, dat het element zich helemaal aan de rand van de pagina bevindt, kun je de optie "snapping" inchakkelen en het element op de rand plaatsen. Je hoeft dan rekening te houden met het feit dat een deel van dit object wordt geknipt of  gevouwen. Plaats daarom geen belangrijke inhoud (gezichten, teksten, armen) aan de randen, want er bestaat een risico, dat het object wordt afgesneden of dat er een achtergrondbalk verschijnt op de afdruk.

Kopieer link aan klembord
22. Ik heb mijn foto's geüpload. Hoe kan ik meer foto's aan mijn project toevoegen?
Ontwerpen

Klik op "Voeg meer foto's toe", kies de bron en upload foto's.

Kopieer link aan klembord
23. Hoe lang worden mijn projecten bewaard?
Ontwerpen

Projecten, die aan de klant zijn toegewezen (gemaakt of bewerkt na inloggen op de website), in het winkelmandje of besteld maar niet betaald, worden 90 dagen op onze servers bewaard. Elke keer, dat je een project opslaat, bewaren we het nog 90 dagen langer. Wanneer deze tijd is verstreken, worden de projecten verwijderd. Als het ontwerp besteld en betaald is, bedraagt ​​de bewaartermijn:

400 dagen - alle ontwerpen behalve afdrukken
60 dagen - afdrukken

Kopieer link aan klembord
24. Hoe kan ik een lay-out wijzigen?
Ontwerpen

Als je al in de editor bent, kun je de sjabloon wijzigen door op het tabblad Sjablonen te klikken, waar je een andere lay-out kunt selecteren. Houd er rekening mee, dat na het wijzigen van de sjabloon, de pagina-instellingen kunnen veranderd worden.

Kopieer link aan klembord
25. Hoe kan ik checken of mijn foto's worden geüpload?
Ontwerpen

Zodra de groene balk (in de rechterbovenhoek van de editor) "100%" weergeeft, zijn jouw foto's geüpload. Nu kun je beginnen met jouw foto's aan het project toevoegen.

Kopieer link aan klembord
26. Waarvan kunnen de foto's worden geïmporteerd?
Ontwerpen

Je kunt foto's uploaden uit onderstaande bronen:

- jouw apparaat

- jouw foto's (van een ander project op jouw account)

- Facebook

- Instagram

Kopieer link aan klembord
27. Waarom is in de editor de omslag van het Premium boek wit?
Ontwerpen

Om technische reden is de omslag van het premium fotoboek wit in de editor. Als je jouw project aan het winkelmandje toevoegt, kun je het gewenste omslagmateriaal kiezen.

Kopieer link aan klembord
28. Mijn code geldt voor een bepaald aantal pagina's. Kan ik minder/ meer pagina's aan mijn project toevoegen?
Ontwerpen

Natuurlijk! Kies ervoor een product met aantal pagina's (of een vergelijkbare aantal pagina's) die vermeld staan op jouw voucher. In de editor kun je meer pagina's toevoegen of extra pagina's verwijderen.  Als je meer pagina's kiest dan dekt jouw voucher, wordt er extra prijs voor de toegevoegde pagina's in rekening gebracht tijdens bestelling plaatsen.

Kopieer link aan klembord
29. Ongedaan maken / opnieuw
Ontwerpen

Ongedaan maken - hiermee kun je jouw laatste actie ongedaan maken. Je kunt ook de sneltoets "CTRL+Z" gebruiken.

Opnieuw - hiermee kun je jouw laatste actie herhalen. Je kunt ook de sneltoets "CTRL+Z" gebruiken.

Kopieer link aan klembord
30. Welke pagina is de eerste pagina van mijn project?
Ontwerpen

Nadat je het sjabloon hebt gekozen en de editor opent, zie je de omslag van jouw product. De linkerkant met de streepjescode is de achterkant en de rechterkant is de voorkant. Je kunt de eerste pagina van jouw boek vinden door op "volgende pagina" te klikken.

Kopieer link aan klembord
31. Wordt het logo van Colorland op de producten afgedrukt? Kan ik het logo en/ of de barcode verwijderen?
Ontwerpen

Ja. We drukken onze logo op alle producten. De achteromslagen van boeken en albums hebben een wit vakje met met ons logo. Het logo staat ook op de voorkant van de fotokalenders. Je kunt het logo van onze producten verwijderen door een speciale extra in het winkelmandje te selecteren.

Kopieer link aan klembord
32. Hoe kan ik een lay-out uitwisselen?
Ontwerpen

Wanneer je de editor opent (na het kiezen van het sjabloon) kun je de foto's indeling wijzigen. Gebruik gewoon de knop "indeling" geplaatst op de rand van elke pagina in jouw project. Je kunt ook het gedeelte "indeling" aan de linkerkant van de editor gebruiken.

Kopieer link aan klembord
33. Zijn er "kleurrijke effecten" beschikbaar (fotofilters etc.)?
Ontwerpen

Ja, in de editor kun je kiezen tussen verschillende effecten, zoals "zwart en wit", "sepia" en veel meer.

Kopieer link aan klembord
34. Waar kan ik handvat van de beker vinden? Aan welke zijde?
Ontwerpen

De handvat van de mok bevindt zich aan de rechterkant van jouw project. Om technische reden is de handvat niet zichtbaar in de editor.

Kopieer link aan klembord
35. Ben ik in staat om de paginanummers toe te voegen?
Ontwerpen

Helaas niet. Paginanummers zijn alleen in de editor zichtbaar om navigatie eenvoudiger te maken. Je kunt echter pagina's in het voltooid project niet nummeren.

Kopieer link aan klembord
36. Waarom zien sommige van mijn foto's er wazig / korrelig uit in de editor?
Ontwerpen

Jouw foto's kunnen er korrelig en wazig uitzien omdat onze editor op basis van miniaturen werkt. Jouw originele foto's/bestanden worden tijdens afdrukproces gebruikt.

Kopieer link aan klembord

Neem contact op

Heb je het antwoord op je vraag niet teruggevonden in ons helpcentrum? Vul het onderstaand formulier in of neem direct contact op. We helpen je graag verder!

(+31) 207941270

Gesprekskost volgens de standaardverbinding - in overeenstemming met het tarief van de operator.

 

 

van maandag t.e.m vrijdag 9:00-17:00

Contact

Maximaal 6 bestanden.
2 MB limiet.
Toegestane types: gif jpg png svg.

 

Wij aanvaarden geen klachten die gebaseerd zijn op:

  • de individuele smaak van klanten
  • het verschil in kleur/helderheid tussen het finale producten en foto's weergegeven op je beeldscherm
  • opmerkingen in verband met de wanverhoudingen van de grafische elementen ten opzichte van het formaat of bestanden die beschadigd zijn door de gebruiker zelf tijdens het maken van het project (te lage kwaliteit van foto's of te grote foto's)

Grote bestellingen

Min. 20, max. 40
Min. 28, max. 160
Min. 3